Procesforbedring

Om modulet

Når processer i din organisation ikke fungerer optimalt, kan det vise sig på flere måder. Arbejdsgange tager for lang tid, opgaver bliver ikke fulgt til dørs på tværs af afdelinger, eller salgsindsatsen giver ikke de ønskede resultater. 

Før du sætter en ny løsning i gang, er det vigtigt at forstå, hvad der skaber problemet, og hvad der skal til for at ændre det.

På modulet lærer du at analysere komplekse problemstillinger med fokus på organisationens processer og vurdere, hvor der er behov forbedringer, og hvordan de kan gennemføres i praksis. Med afsæt i en konkret udfordring fra din egen organisation arbejder du med at omsætte analysen til løsninger.

Det lærer du

En god procesforbedring begynder med at forstå den enkelte proces og den organisatoriske sammenhæng, den indgår i. Derfor arbejder du med at afdække, hvor problemerne opstår, og hvad der ligger bag. 

Modulet giver indblik i forskellige modeller og metoder til procesforbedring med blik for både organisationen som helhed og de enkelte processer. Du lærer at vælge og begrunde den tilgang, der passer bedst til den konkrete situation.

Fra analyse bevæger du dig videre til handling. Du gennemfører forbedringer, justerer undervejs og håndterer de organisatoriske ændringer, der følger med. Til sidst måler og vurderer du effekten og tager stilling til, hvad næste skridt skal være. 

Modulet er til dig

… der arbejder med projekter, udvikling eller procesforbedring – fx som projektleder, projektmedarbejder, konsulent eller leder med ansvar for projekter, processer eller organisatorisk udvikling.

Dit udbytte

• Analysere, hvor en proces går skævt og hvad der ligger bag 
• Identificere, hvor en proces har det største forbedringspotentiale 
• Vælge den tilgang, der passer til udfordringen og begrunde dit valg 
• Omsætte analysen til konkrete forbedringer i arbejdsgange og praksis 
• Gennemføre de organisatoriske forandringer, der skal til for at realisere forbedringen 
• Følge op på effekten og vurdere, om indsatsen virker

Hvem kan optages på modulet? 

Optagelseskravet er en bacheloruddannelse (inkl. professionsbachelor) eller diplomuddannelse, fx inden for samfundsvidenskab, humaniora, ledelse, organisation, design, kommunikation, IT eller ingeniørvidenskab.

Derudover skal du have mindst 2 års relevant erhvervserfaring efter afsluttet uddannelse med erfaring fra projekter eller en organisation, hvor projekter er en del af arbejdsformen.

Om undervisningen

Undervisningen tager udgangspunkt i udfordringer fra arbejdslivet, som vi undersøger med afsæt i teori og forskning. Den består af forelæsninger, diskussioner, øvelser, case-studier og præsentationer:

• Seminar 1 og 2: Analyse af processer og valg af modeller og metoder 
• Seminar 3: Design, gennemførelse og evaluering af forbedringer 

Du arbejder med en konkret case, hvor du undersøger et forbedringspotentiale, designer en løsning og evaluerer effekten. Undervejs får du vejledning og afprøver det, du lærer, i din egen praksis. 

Modulet er tredje del af Master i Projekt- og Forandringsledelse og kan tages selvstændigt eller som en del af hele masteruddannelsen.

Læs mere om Master i Projekt- og Forandringsledelse

Om underviserne

Underviserne er enten erfarne forskere og/eller praktikere inden for projekt- og forandringsledelse. De kombinerer den nyeste forskning med praksisnær undervisning, der gør dig klar til at lede projekter og teams effektivt i komplekse organisationer.